Support en veelgestelde vragen

Hoe lang kan ik e-Boekhouden.be gratis uitproberen?

Je kunt e-Boekhouden.be 14 dagen gratis en vrijblijvend uitproberen. Ben jij startende ondernemer of ga je binnenkort starten? Dan kun je e-Boekhouden.be 15 maanden gratis en vrijblijvend uitproberen. Tijdens de proefperiode maak je onbeperkt gebruik van onze functies. Heb je vragen of kom je ergens niet uit? Neem gerust contact met ons op. Onze helpdesk helpt je graag. Hieraan zijn geen kosten verbonden.

Kan ik met e-Boekhouden.be een jaarrekening opstellen?

e-Boekhouden.be produceert alle gegevens die je nodig hebt voor het opstellen van een jaarrekening. Met deze gegevens kan een financieel specialist de jaarrekening opstellen.

Wat wordt er bedoeld met 240 boekingen bij het Freelancer-pakket?

Het Freelancer-pakket is bedoeld voor kleinere ondernemingen, met maximaal 240 boekingen per boekjaar.

Dit betekent dat je bijvoorbeeld 240 boekingen kunt invoeren met een datum in 2024. Stel dat je op 1 dag 230 boekingen invoert in 2023 en 240 in 2024 dan is dat geen enkel probleem. Het gaat er dus niet om wanneer je de boeking invoert, maar welke datum je invoert.

Onder boekingen vallen alle boekhoudmutaties die je in e-Boekhouden.be invoert:

• Factuur ontvangen/Factuur verstuurd

• Geld ontvangen/Geld uitgegeven

• Factuurbetaling ontvangen/Factuurbetaling verstuurd

• Memoriaalboeking

Je vindt alle mutaties onder Boekhouden > Overzichten > Mutaties.

Is e-Boekhouden.be telefonisch bereikbaar?

Ja, e-Boekhouden.be is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 17:00u voor al jouw vragen. Wij helpen graag! Ons telefoonnummer is: 011 - 939940. Je kunt gratis contact opnemen.

Wat kost het boekhoudprogramma van e-Boekhouden.be?

Bij e‑Boekhouden.be hebben we verschillende pakketten met daarbij horende prijzen. Het overzicht van deze pakketten lees je hierboven. Je kiest zelf welk pakket het beste past bij jou. Je gaat al vanaf 9,95 per maand aan de slag met ons boekhoudprogramma.

Welke modules kan ik gratis uitproberen?

Met het gratis proefaccount kun je alle mogelijkheden gratis en vrijblijvend uitproberen.

Voor ondernemers heeft e-Boekhouden.be twee modules:

• Boekhoudmodule
• Facturatiemodule

Voor verenigingen en stichtingen heeft e-Boekhouden.be ook twee modules:

• Boekhoudmodule
• Ledenadministratie

Beide modules staan tot jouw beschikking in jouw proefaccount. Zodra je overgaat naar een betaald account, dan kies je welke modules je wilt gebruiken.

Blijven de ingevoerde gegevens behouden bij omzetting van een proefaccount?

Met jouw proefaccount probeer je e-Boekhouden.be gratis en vrijblijvend uit. Voer testgegevens in of maak een begin met jouw echte administratie.

Tijdens de proefperiode kun je het proefaccount eenvoudig omzetten in een abonnement. Dit doe je door (als je bent ingelogd) rechtsboven te klikken op de knop "Proefaccount omzetten". Alle ingevoerde gegevens blijven dan behouden. Wil je de ingevoerde gegevens toch verwijderen, dan kan dat met één druk op de knop.

Moet ik mijn proefaccount opzeggen als ik deze niet wil omzetten?

Het gratis proefaccount is geheel gratis en vrijblijvend. Je zit dus nergens aan vast en hoeft het proefabonnement dus ook niet op te zeggen. Het komt na afloop automatisch te vervallen.

Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

Wat jammer dat je van plan bent je abonnement op te zeggen. We zien je namelijk niet graag gaan. Neem contact op via 011 - 939941 en je krijgt direct een adviseur aan de lijn. Wij helpen je graag!

Een abonnement op e-Boekhouden.be heeft een opzegtermijn van 1 maand. Opzeggen is alleen nodig bij een betaald abonnement, een proef- of startersaccount verloopt automatisch.

Opzeggen als accountant/boekhouder:
De opzegging van je accountantsomgeving doe je door te mailen naar accountants@e-boekhouden.be. Wil je een administratie verwijderen uit je e-Boekhouden.be dashboard? Raadpleeg dan dit artikel.

Kan ik nog bij mijn gegevens als ik mijn abonnement opgezegd heb?

Als je jouw abonnement op e-Boekhouden.be opzegt, kies jij of je je gegevens offline óf online wilt bewaren.

Je administratie bewaren in het Online Archief

Bewaar jij je administratie graag online? Hartstikke handig, want je administratie blijft zo inzichtelijk, precies zoals jij hem hebt afgerond! Kies dan voor opslag van je administratie in het Online Archief (al vanaf €1,40 exclusief btw per maand).

Een export van je administratie bewaren

Of kies voor een offline-export van jouw administratie om op te slaan op jouw pc. In het volgende artikel vind je al onze export mogelijkheden. Deze export is alleen om jouw gegevens in te zien. Je kunt geen wijzigingen aanbrengen en de export ook niet terugplaatsen in je online administratie. Nadat je abonnement is beëindigd, worden al je gegevens verwijderd.

Wanneer kom ik in aanmerking voor het gratis startersabonnement?

Het gratis startersabonnement is bedoeld voor startende ondernemers om de totale kosten voor de startende ondernemer zo laag mogelijk te houden.

Met het Startersabonnement maak je als startende ondernemer gedurende de eerste 15 maanden van jouw onderneming gratis gebruik van alle mogelijkheden van e-Boekhouden.be. We kijken hiervoor naar de inschrijfdatum bij het ondernemingsloket.

Het afsluiten van een gratis startersaccount verplicht je tot niets. Het account wordt ook niet automatisch verlengd. Na afloop van het startersaccount kun je zelf kiezen of je doorgaat met e-Boekhouden.be.

Zit er een beperking aan het aantal lidmaatschappen?

Nee, er zit geen beperking aan het aantal lidmaatschappen in e-Boekhouden.be.

Als je als vereniging of stichting gebruikmaakt van e-Boekhouden.be, dan maak je via de ledenadministratie eenvoudig lidmaatschappen aan. Met lidmaatschappen kun je met 1 druk op de knop periodiek de contributie innen en (indien gewenst) factureren.

Met de module 'Ledenadministratie' maak je onbeperkt lidmaatschappen aan, zonder extra kosten.

Wat is de opzegtermijn van mijn abonnement?

Je abonnement bij e-Boekhouden.be is per maand opzegbaar.

Hoe zet ik mijn abonnement om?

Je zet jouw proefaccount eenvoudig om naar een betaald abonnement. Als je bent ingelogd zie je rechtsboven de knop "Proefaccount omzetten". Als je hierop klikt, kun je een abonnement kiezen. Maak jouw keuze en ga direct verder in jouw administratie. Wil je hulp óf heb je vragen? Neem contact met ons op via support@e-boekhouden.be of 011 - 939940

Kan ik mijn abonnement per jaar betalen?

Onze abonnementen lopen per maand. Dat betekent dat je ook per maand kunt opzeggen, zonder bijkomende kosten. Hierdoor is het niet mogelijk om per jaar te betalen.

Uiteraard kun je er wel voor kiezen om te betalen via automatische incasso, zodat de maandelijkse betaling geheel automatisch loopt.

Wat gebeurt er als het startersabonnement verloopt?

Een startersabonnement is volledig gratis en wordt na afloop niet automatisch verlengd. Twee weken voordat jouw startersabonnement verloopt, krijg je van ons bericht. Je kiest dan of je jouw startersabonnement wilt omzetten in een betaald abonnement.

Alle gegevens blijven hierbij uiteraard behouden.

Wat gebeurt er als ik over de limiet van mijn Freelancer-abonnement ga?

Het Freelancers-abonnement is bedoeld voor freelancers en kleine administraties. Tegen een gereduceerd tarief kun je gebruikmaken van alle mogelijkheden van e-Boekhouden.be waarbij alleen de invoerhoeveelheid beperkt is. Je kunt per boekjaar& maximaal 240 boekingen in de boekhoudmodule invoeren.

Zodra je een boeking wilt invoeren waarmee je over deze limiet gaat, krijg je hiervan een melding in het scherm. Je hebt op dat moment direct de keuze om het Freelancers-abonnement om te zetten in een standaard abonnement (zonder invoerlimiet) en kunt daarna direct verder werken.

Blijf je normaal gesproken altijd binnen de invoerbeperking van het Freelancers-abonnement, maar heb je hieraan net niet voldoende in een bepaald jaar, neem dan contact met ons op. We kijken graag of we een passende oplossing kunnen vinden.

Wat is een boekhoudprogramma?

Een boekhoudprogramma is (online) software waarmee de boekhouding geautomatiseerd kan worden. Met een boekhoudsoftware wordt de financiële administratie automatisch structureel geordend.

In een boekhoudprogramma zijn functionaliteiten beschikbaar zoals het opstellen en/of vastleggen van inkoopfacturen, verkoopfacturen, offertes, bankafschriften en memoriaalboekingen. Andere functies zijn onder andere het beheren van debiteuren, crediteuren, voorraadbeheer, relatiebeheer, urenregistratie en kilometerregistratie.

Naast het invoeren, importeren en exporteren van zakelijke gegevens, kan een boekhoudprogramma ook overzichten maken in de vorm van een balans, resultatenrekening (winst- en verliesrekening) en grootboekadministratie. Daarnaast maakt een boekhoudprogramma automatisch de berekeningen voor de belastingaangifte.

Is e-Boekhouden.be geschikt voor mijn bv, nv of vof?

Ja, voor iedere rechtsvorm is e-Boekhouden.be geschikt. Of je nu een kleine administratie voert, of een uitgebreide boekhouding. Bekijk onze pakketten, of ons functieoverzicht.

Is e-Boekhouden.be geschikt voor zowel een vennootschap als een eenmanszaak?

Met e-Boekhouden.be kan elke rechtsvorm een boekhouding voeren. Zowel vennootschappen als eenmanszaken kunnen zelfstandig de boekhouding voeren. Of je nu een kleine administratie voert, of een uitgebreide boekhouding. Bekijk onze pakketten, of ons functieoverzicht.

Kan ik samenwerken met mijn accountant of boekhouder?

Binnen e-Boekhouden.be kun je direct samenwerken met je accountant of boekhouder. Jouw accountant of boekhouder registreert zich gratis, waarna je jouw boekhouding kunt koppelen aan het account van je accountant of boekhouder.

Je accountant of boekhouder kan jouw administratie vervolgens zelf openen en hierin op efficiënte wijze samen met jou je boekhouding voeren.